আইনি দলিল

Crekex-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Crekex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো কার সাথে শেয়ার করা হয় — সবকিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
পড়ার সময়: ১০ মিনিট
ডেটা এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL
তথ্য বিক্রয়
কখনো না
মুছে ফেলার অনুরোধ
৭২ ঘণ্টায়
সংস্করণ
v৩.১.০
ভূমিকা — Crekex কেন গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়
মূল বিষয়: গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Crekex-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে Crekex (crekex.ws) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — তাই Crekex-এর প্রতিটি তথ্য-সংক্রান্ত নিয়ম সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এখানে উপস্থাপন করা হয়েছে।

এই নীতি Crekex ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Crekex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ বার্তা
Crekex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না — এটি Crekex-এর মূল প্রতিশ্রুতি।

বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে মানুষের সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হলো তথ্যের নিরাপত্তা। Crekex সেই উদ্বেগকে সম্মান করে এবং প্রতিটি সদস্যের তথ্য যেন তাদের নিজের মতোই সুরক্ষিত থাকে, সেটি নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা ও শ্রেণীবিন্যাস

Crekex কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহ করা হয়?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS হ্যাঁ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস হ্যাঁ
বায়োমেট্রিক তথ্য ফিঙ্গারপ্রিন্ট, মুখের ছবি না
সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড Facebook, Google পাসওয়ার্ড না
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
কীভাবে ও কোথা থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Crekex বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

  • নিবন্ধনের সময়: আপনি যখন Crekex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন ও জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয়পত্র ও ঠিকানা প্রমাণের কপি সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্রের সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।
  • ব্যবহারের সময়: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কী খেললেন — এই ব্যবহারগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • সাপোর্টের সময়: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় Crekex-এ লগইন করে আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয়

Crekex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা।
  • KYC ও নিরাপত্তা: পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী ব্যবস্থা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Crekex-এর সেবা আরও ভালো করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দেওয়া।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

Crekex কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণে, প্রোফাইলিং বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি
কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে

Crekex আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে Crekex বাধ্য থাকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর আর্থিক প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত KYC সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
নিরাপত্তার নিশ্চয়তা
যখনই তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই তৃতীয় পক্ষকে Crekex-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য আবার অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Crekex কীভাবে কুকি ব্যবহার করে

Crekex ওয়েবসাইটে কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে — এই তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লক্ষ্য করুন: Crekex কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

Crekex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
লেনদেনের রেকর্ডআইনি বাধ্যবাধকতা পর্যন্ত (৭ বছর)
KYC দলিলঅ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
সাপোর্ট কথোপকথন২ বছর
লগইন লগ১ বছর
মার্কেটিং সম্মতিসম্মতি প্রত্যাহারের ৩ মাস পর

মেয়াদ শেষ হলে Crekex নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ
নিজের তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার আছে

Crekex-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
Crekex কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

Crekex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিচে প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: সন্দেহজনক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: কর্মীরা সম্পূর্ণ সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পায় না।
  • সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
সাইবার হামলার ক্ষেত্রে
যদি কখনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Crekex আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশ দেবে।
১০
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও লিংক
বাহ্যিক পরিষেবা সম্পর্কে Crekex-এর নীতি

Crekex প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • Crekex শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রমাণিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করে।
  • তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাদাতারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
  • Crekex তৃতীয় পক্ষের তথ্য নিরাপত্তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে বিশ্বস্ত পার্টনার নিশ্চিত করে।
১১
শিশুদের গোপনীয়তা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা নীতি

Crekex-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান Crekex ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@crekex.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে Crekex-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@crekex.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@crekex.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অভিযোগ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। জরুরি বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

নীতি আপডেট
Crekex এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে পেজের উপরে নতুন তারিখ দেখানো হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে।

নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

Crekex প্রতিটি সদস্যের তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে এবং সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা দেয়।

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে Crekex কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ দিতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য সংগঠিত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

Crekex-এ আপনার তথ্য কেন সত্যিই নিরাপদ

কথায় নয়, কাজে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — এখানে প্রমাণ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
Crekex-এ আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আটকালেও পড়া সম্ভব নয়।
শিল্পের সর্বোচ্চ মান
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
Crekex কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি Crekex-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শূন্য-বিক্রয় নীতি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Crekex-এর সিস্টেম প্রতি তিন মাসে একবার পরীক্ষা করেন এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
তৃতীয় পক্ষ অডিটেড
সীমিত প্রবেশাধিকার
Crekex-এর কর্মীরাও প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না। সব প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।
ন্যূনতম প্রবেশ নীতি
লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক জানানো
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Crekex আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
বাংলায় স্পষ্ট নীতি
Crekex-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে বাংলাদেশের সব সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
স্বচ্ছ ভাষা
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

Crekex-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

🔐 Crekex-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না
২৫৬-বিট SSL সব সময় সক্রিয়
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টায়
বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি
আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা অডিট
তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টায় জানানো হবে
English