আইনি দলিল

Crekex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি ও বিধিমালা

Crekex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং Crekex-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ: v৩.২
পড়ার সময়: প্রায় ১২ মিনিট
⚡ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে
বয়স সীমা ১৮+
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
বোনাস শর্ত প্রযোজ্য
সব বোনাস ও প্রমোশনে ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
জালিয়াতি শূন্য সহনশীলতা
প্রতারণা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
Crekex যেকোনো সময় শর্ত আপডেট করার অধিকার রাখে।
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ: ৩.২.০
এখতিয়ার: আন্তর্জাতিক
যোগাযোগ: support@crekex.ws
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
Crekex প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি ও মূল পরিভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crekex ওয়েবসাইট (crekex.ws) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Crekex-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে Crekex ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "Crekex" বা "আমরা" — Crekex পরিচালনাকারী কোম্পানি ও তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
  • "সদস্য" বা "আপনি" — যিনি Crekex-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত বেটিং অ্যাকাউন্ট।
  • "বেট" — Crekex-এ যেকোনো ধরনের বাজি বা বিনিয়োগ।
  • "বোনাস" — Crekex-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি বেট বা অন্য সুবিধা।
  • "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের নিয়ম, শর্ত ও সীমাবদ্ধতা

Crekex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • Crekex যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
সতর্কতা: অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাইকরণের বিধান

Crekex-এ সেবা নিতে হলে সদস্যের বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন না। Crekex যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের দলিলগুলো প্রয়োজন হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় দিকের ছবি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad স্টেটমেন্ট)
মনে রাখুন: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। Crekex নিরাপত্তার স্বার্থে এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে।

KYC তথ্য জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
অর্থ জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ বিধিমালা

Crekex-এ ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (bKash, Nagad, Rocket-এর জন্য)।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।

উইথড্রের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Crekex উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ হলে Crekex আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
বোনাস ব্যবহার, ওয়েজারিং শর্ত ও সীমাবদ্ধতা

Crekex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে প্রদত্ত বোনাস উইথড্র করতে ন্যূনতম ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটে প্রদত্ত বোনাস, যার ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১০ গুণ।
  • ক্যাশব্যাক: VIP সদস্যদের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
  • বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
  • বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে Crekex বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সব শর্ত ভালোভাবে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বেটিং বিধিমালা
বাজি ধরার নিয়ম, ফলাফল নির্ধারণ ও বিরোধ

Crekex-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়।

  • বেট একবার নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না Crekex বিশেষ ক্ষেত্রে অনুমতি দেয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • Crekex সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে, যা টায়ার ও ইভেন্ট ভেদে আলাদা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
যা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের কার্যক্রমগুলো Crekex-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত পূরণে কৃত্রিম বেটিং করা।
  • অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অসুবিধা তৈরি করা।
  • অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা (Match Fixing সহ)।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা প্রতারণা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
পরিণতি: এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম

সদস্য নিজে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

  • বন্ধ করার আগে সব বোনাস ব্যবহার বা মেয়াদোত্তীর্ণ করতে হবে।
  • কোনো চলমান বেট থাকলে সেটি নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

Crekex নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রম।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (২ বছর)।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Crekex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, KYC যাচাই এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০
দায়িত্বশীল গেমিং
নিয়ন্ত্রিত বেটিংয়ের গুরুত্ব ও সহায়তা

Crekex বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

  • নিজের জন্য ডিপোজিট লিমিট ও বেটিং লিমিট নির্ধারণ করুন।
  • হেরে যাওয়া অর্থ ফেরানোর জন্য বেট করবেন না।
  • মদ্যপান বা অন্য মানসিক অবস্থায় বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
  • সমস্যা মনে হলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ ও বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে Crekex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

  • সাপোর্ট ইমেইল: support@crekex.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • অভিযোগ দায়ের থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে বাহ্যিক মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।
মনে রাখুন: Crekex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, যদি না আইনত প্রমাণিত হয় যে সিদ্ধান্তটি ভুল।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
শর্ত পরিবর্তনের নীতি ও সদস্যকে অবহিত করার পদ্ধতি

Crekex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পুরনো শর্ত বাতিল হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@crekex.ws

কেন Crekex-এর শর্তাবলী সৎ ও স্বচ্ছ

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — Crekex-এর প্রতিটি শর্ত পরিষ্কার ভাষায় লেখা।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
Crekex-এর প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো বা বিভ্রান্তিকর ভাষা ব্যবহার করা হয় না। আপনি যা পড়বেন তা-ই সত্য।
স্পষ্ট ভাষা
সদস্যের অধিকার সুরক্ষিত
Crekex-এর শর্তাবলী সদস্যের অধিকার রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। জয়ের পর অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হয় না।
সদস্য-বান্ধব
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী
Crekex-এর নিয়মকানুন আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত ও নিয়মিত আপডেট করা হয়।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
আগাম জানানো হয়
যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তন নেই।
প্রি-নোটিস
সহজ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
দ্রুত সমাধান
দায়িত্বশীল গেমিং
Crekex-এর শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিংকে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়। আপনার সুস্থতাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
স্বাস্থ্য-সচেতন
Crekex-এ স্বাগতম
শর্ত পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

Crekex-এ যোগ দিন — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে। ১ মিনিটে নিবন্ধন, প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
দ্রুত উইথড্র
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
বাংলা সাপোর্ট
📋 শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর
একজনের অ্যাকাউন্ট মাত্র ১টি
বোনাস মেয়াদ ৩০ দিন
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
উইথড্র সময় ১৫ মিনিট
অভিযোগ সমাধান ২৪ ঘণ্টা
English